Política de reembolso

🛍️ Política de Devoluciones

En kreacom.co@gmail.com, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, contamos con una política de devoluciones de 10 días.

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Que esté sin usar o sin estrenar
Que conserve las etiquetas originales
Que esté en su empaque original
Que tengas el comprobante o recibo de compra

Para iniciar una devolución, escríbenos a:
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📦 Una vez aprobada la devolución, te enviaremos la etiqueta de envío y las instrucciones correspondientes.

Importante: ¡No aceptamos devoluciones sin solicitud previa por correo electrónico!

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Revisa tu pedido al recibirlo. Si notas que el artículo está dañado, defectuoso o recibiste el producto incorrecto, contáctanos de inmediato para ayudarte a resolverlo.
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🚫 Artículos No Retornables

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
Artículos personalizados o hechos a pedido
Productos de cuidado personal (como cosméticos)
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
Artículos en oferta o tarjetas de regalo

Si tienes dudas sobre tu producto, escríbenos antes de comprar.

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💰 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución:

Te notificaremos si fue aprobada
Si es aprobada, recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos la devolución y no has recibido tu reembolso, contáctanos a:
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